Aviso de Privacidad Integral de Chon y Chano
Última actualización: mayo 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se informa lo siguiente:
I. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Chon y Chano, en adelante Teresa Valor, titular del sitio web:
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, usted podrá contactarnos a través del correo electrónico que se encuentre publicado en nuestro sitio web.
II. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección de entrega y/o facturación
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC), en caso de solicitar factura
Datos financieros y de pago
En caso de realizar compras o pagos a través de nuestro sitio web:
- Información parcial de métodos de pago
- Datos necesarios para procesar pagos electrónicos mediante plataformas seguras de terceros
Importante: Chon y Chano no almacena códigos de seguridad bancarios ni información financiera sensible directamente en sus servidores.
Datos obtenidos automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podremos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de navegación
- Páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares
III. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web
- Coordinar entregas y servicios solicitados
- Contactarlo respecto a sus pedidos, dudas o aclaraciones
- Emitir facturas
- Dar seguimiento a quejas, sugerencias o comentarios
- Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para:
- Enviar promociones, descuentos y publicidad
- Compartir novedades, eventos o lanzamientos
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.
IV. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos
Estos derechos se conocen como “Derechos ARCO”.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud indicando:
- Nombre completo
- Derecho que desea ejercer
- Datos sobre los cuales solicita la acción
- Medio de contacto para responder su solicitud
El Responsable dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
V. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida hacerlo.
La revocación deberá solicitarse mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
VI. Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos al Responsable, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridad competente
- Cuando sea necesario para procesar pagos o entregas
- Cuando exista obligación legal
- Cuando la transferencia sea necesaria para cumplir una relación contractual
VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar estadísticas de uso
- Recordar preferencias del usuario
- Ofrecer contenido y promociones personalizadas
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
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VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento para cumplir con cambios legales, políticas internas o nuevos requerimientos.
Las modificaciones estarán disponibles en:
IX. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Documento elaborado con base en el aviso de privacidad proporcionado por el usuario.